He tenido una gran oportunidad en forma de propuesta: formar parte de los equipos que van recorriendo las provincias andaluzas para las sesiones de Alcaldías 2.0
¿Qué es Alcaldías 2.0?
Una iniciativa surgida al abrigo de la red Guadalinfo: Una red formada por aproximadamente setecientos cincuenta telecentros enfocados a llevar la vida digital a las zonas rurales en Andalucía.
Dentro de esta iniciativa, un planteamiento añadido: impartir sesiones formativas sobre redes sociales y su potencialidad para mejorar las relaciones entre instituciones y ciudadanía.
A lo largo de las ocho provincias van reuniéndose los alcaldes de los municipios involucrados para charlar, escuchar y debatir en torno a la brecha digital, las nuevas tecnologías y la inclusión de las redes sociales como parte fundamental del juego democrático en la vida de las poblaciones.
Durante dos semanas, hemos ido a transmitir conocimiento e inspiración desde las capitales de las provincias a aquellos interesados en estas cuestiones.
Ya estamos en la segunda semana de trabajo y hemos estado en Almería. A estas horas voy preparando la sesión de mañana que se realizará en Málaga y veo en perspectiva toda la experiencia acumulada en las sesiones anteriores.
Cada sesión es distinta, hay matices diferentes y se producen debates sobre cuestiones específicas que están siendo muy enriquecedores
¿Mi cometido? Sencillo. Básicamente, bajar a la tierra todo el contenido que se está transmitiendo. Demostrar lo real, hablar de técnicas y herramientas.
Mis sesiones intentan ser dinámicas, participativas y sobre todo motivadoras. Una mezcla de experiencias e inspiración. Normalmente evalúo al principio el nivel del auditorio. Tras una presentación rápida, varias preguntas para ubicar el conocimiento y la experiencias que las personas tienen sobre las redes sociales y su uso.
Esto determina el punto de partida de la sesión y hasta donde podemos llegar con las limitaciones que el tiempo impone. No es sencillo, da la sensación que siempre se queda algo importante por decir, pero se compensa con todas las cosas que se preguntan.
Las lineas de mi intervención están siendo las siguientes:
- ¿Qué sabemos de las redes sociales? ¿Cuantas conocemos? ¿Cuantos tipos hay? ¿Hay reglas en ellas?
- La parte positiva de la experiencia: Objetivos por los que vale la pena estar en las redes sociales y beneficios que pueden obtenerse.
- La parte negativa de la experiencia: Problemas que se pueden tener. Riesgos que se corren. Gestión de las crisis. Técnicas y formas de afrontarlo.
- Comunicación y contenidos: Paradigmas Push y Pull, conversación, perfiles institucionales en la red. Cosas bien hechas y cosas mal hechas.
- Prevención, Detección y Acción: Guías de estilo para la comunicación. Herramientas de monitorización, control y alertas. Toma de decisiones.
- Visión estratégica: Sentido de trayectoria. Objetivos y atomización de estos. Mediciones. Desviaciones. Acciones.
Estas son las patas de toda la sesión. Pongo aquí las trasparencias que estoy usando a modo de apoyo en las sesiones:
En resumen están siendo unas jornadas increíbles, y de todo lo que estoy recibiendo, destaco dos aspectos fundamentales:
- La diferencia entre el trabajo en este tipo de proyectos dentro de un gran administración y una administración local. La adecuación de los recursos, la optimización del esfuerzo. Al final, noto que las personas quieren hablar y oír de canales, pero en realidad hay que aplicar mucho más esfuerzo en hacer comprender el cambio de cultura que supone la red. Ahí está la clave de trabajo para estas sesiones.
- Las personas que estoy conociendo: desde los responsables de ayuntamientos, los dinamizadores (de centro y territoriales), alcaldes y por supuesto el equipo humano del proyecto Guadalinfo, con personas entregadas a la superación de la brecha digital.
Todavía quedan las sesiones de Málaga y Jaén, pero ya tengo la sensación de que cuando llegue a casa y me siente a pensar, sentiré que hemos hecho algo grande y útil. Puro orgullo. Además la satisfacción de conocer personalmente a CristinaVera, de la que volveré parcialmente enamorado (aunque ella no esté de acuerdo con el uso de la Netiqueta en las redes sociales)
Y unos enlaces con algunas publicaciones en las que hemos ido apareciendo:
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